失智長者由於判斷能力受到影響，經常會做出一些荒謬不禁的事情來，而這些舉動如果在家裏還好，如果在公眾場合可能就會讓很多人尷尬甚至不知如何應對。

最近一起再香港發生的事情，給我們如何面對失智老人時給予友好的幫助做出了榜樣，也引發了網友們的討論——面對失智老人你要如何做。

年幼的時候，父母是為我們撐起一片天的人。只要有爹媽在，我們天不怕地不怕，我們就像小鳥一樣在他們的羽翼下慢慢長大，他們強大的身軀時刻為我們遮擋著風雨。

在他們的呵護下我們漸漸長高長大了。我們總認為他們會一直強大，永遠強大。不是的，某一瞬間，我發現他們真的不再年輕，衰老的痕跡一點點的呈現在他們身上。

超市的員工工作非常的繁雜，每天還必須面對很多的客戶，讓很多人都會覺得他們不會多做一些工作范圍之外的事情，不過今天這位男店員卻讓人刮目相看，給我們做了個好榜樣。

一名網友目睹這件事情的整個過程，她自己每天都會帶兒子到超商吃早餐，因為這間店的店員很棒而且很有耐心。這天她一如往常地到這間超市消費，結果目睹了讓人黯然淚下的畫面。該名網友指出，當天早上來了一名爺爺，

疑似因為患有失智症，穿著尿布就出門，她聽到店員不斷溫柔地說「最多只能買4瓶牛奶喔！就不能再買了喔！」，本來很訝異店員為什麼會限制客人買東西，

後來聽到店員說「好，爺爺你買大瓶的，小瓶就不要買，好嗎？不然你會喝不完的」，這才知道店員是擔心爺爺一次買太多會過期才制止，但爺爺還是堅持買了幾瓶小瓶牛奶。

女網友以為結完帳就告一段落了，結果店員弟弟很自然提著爺爺買的東西，一路陪著爺爺過馬路，她想說店員應該馬上就會回來了，結果沒有，因為店員弟弟很盡責的護送爺爺回家，可見爺爺是這間店的常客喔!「我有注意時間，這位店員弟弟從出店門到回來花了10分鐘！」

這小小的暖心行為徹底感動了她，女網友大讚「我只能說這間店的老闆很幸運，有這些優質員工。」

女網友把照片PO上網後，吸引超過3.3萬讚，很多人留言「真的很貼心，好溫暖的畫面啊！」

還有當地人表示這個店員他真的很好，之前他有幫我找路。溫暖行為得到眾人一致稱讚。

不知道是誰說過這樣一句話「父母在，我們尚有來處，父母無，人生只剩歸途！」親愛的小夥伴們，讓我們好好珍惜與父母相處的日子吧！

好好的疼愛我們的父母吧，就像小時候，他們疼愛我們一樣。那時候，我們只知道索取，一味地犧牲父母的幸福來滿足自己。現在他們老了，可是誰又能永遠年輕呢？父母的今天不就是我們的明天嗎！

所以讓我們對他們也多一點關心、多一點耐心，不要讓他們寒了心。

一件很小的事情，卻折射出整個便利店以人為本服務的精神。

在今天，越來也多的國家和城市開始提倡「認知症友好型社會」，但這些口號不單是為失智症老人們準備了多少病床，開設了多少門診，也體現在每個人日常對失智症老人的關心和關愛上。

對待失智症長者，我們既不能歧視或冷漠，也不能體現的過度熱情因為會挫傷他們的自尊。所有的顧客發現老人衣著不整時候，並沒有人尖叫責怪，這是友好；店員們接待老人照樣收錢，但貼心給予購買建議，這也是照顧著老人自尊前提下的友好；而最後徵得同意幫助他拿著貨品一起返回家中更是對老人的關心與友好。

隨著宣傳和倡導，越來越多的人可以意識到要幫助有困難的人群。但有時也會過度關心，比如有的店鋪可能會發現失智老人立刻將他留下聯繫家人，雖然也是一種關心但可能挫傷老人情感，並讓老人以後也不敢再自己完成這類事情，甚至會讓家屬回去斥責老人。

有時候解決的辦法不是想不到，而是因為那需要更多的耐心和時間，而我們不吝於給予。所以會選擇更加簡單直接的方法，比如給老人鎖在家中，給老人捆綁起來等等。

在如何友好對待一位失智長者的話題上，這位店員給大家做出了表率，相信未來也會有越來越多這樣有愛心和耐心的人出現，共同營造一個更和諧的社會。